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  第一章  问题的提出  1.  1问题的提出  随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet Intranet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息技术从来没有像今天这样贴近我们的生活，影响我们工作模式的变革。世界范围的大信息网络正在形成，传统的办公方式正面临严峻的挑战。在企业推进信息化的过程中，办公自动化(OA)一直是IT建设的重点；同时,由于办公自动化具有信息量大、复杂,涉及的岗位、人员众多，处理流程繁琐、多变等特点，而成为IT建设的难点之一。实现企业信息化有个渐进和逐步深入的过程，每个企业都应该根据自身……

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